Nowy format sklepu

Największy detalista sprzedaży małoformatowej, chciał zmodyfikować jeden z formatów, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby swoich klientów. Wyzwaniem było poznanie potrzeb, które będą wysoko marżowe, masowe oraz możliwe do zaimplementowania w nowym formacie sklepu.

Rozwiązanie

  • Badanie semi-jakościowe w punktach sprzedaży
  • Badanie ilościowe
  • Liczba badanych sklepów Klienta
  • Liczba badanych sklepów konkurencji

Rezultat

  • Badanie pozwoliło wyłonić potrzeby klientów z różnych segmentów.
  • Dostarczyło insighty do komunikacji.
  • Na podstawie badania został zmieniony asortyment formatu, powiększony o nieobecny dotychczas a zgodny z oczekiwaniami klientów

Feedback